Política de envío

En SCALTON queremos que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

Plazos de preparación

Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de ser entregado al transportista.

Plazos de entrega

Tu pedido será entregado en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Los plazos pueden variar en fechas de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.). Te mantendremos informado de cualquier retraso.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Zonas de envío

Actualmente solo realizamos envíos dentro de España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Retrasos e incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o presenta alguna incidencia durante el transporte, contáctanos en scaltoncontacto@protonmail.com y lo resolveremos lo antes posible.

Pedido no recibido

Si han pasado más de 30 días naturales desde la confirmación del pedido y no has recibido tu producto, tienes derecho a:

Reclamar directamente a SCALTON
Recibir un reembolso completo
Que SCALTON investigue con el transportista sin coste para ti

Responsabilidad del envío

Los gastos de envío y el riesgo de transporte corren a cargo del vendedor (SCALTON) hasta que recibas el producto en tu domicilio.

Derecho de desistimiento

Recuerda que tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para devolver tu compra sin explicación (consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles).